Achats de devises en ligne
Notre partenaire, Global Exchange propose un service de réservation en ligne de devises en ligne, avec retrait dans les bureaux de change situés dans les aéroports Paris-CDG et Paris-Orly. Commandez vos devises en avance, bénéficier d’une réduction de 10 % sur le taux de change puis récupérez et payez vos devises en agence à l'aéroport, le jour de votre départ.
Vos devises, au meilleur taux
- Taux de change préférentiel et d’une transaction sans commission*.
- Disponibilité de vos devises pour le jour de votre vol.
- Annulation gratuite jusqu'au dernier moment.
- Surveillez les cours des devises pour commander au moment le plus propice.
* 10% de réduction par rapport au prix pratiqué en agence (réduction appliquée sur la marché de change)
Comment réserver vos devises ?
Etape 1 : Commandez gratuitement vos devises en ligne.
Etape 2 : Le jour de votre départ, rendez-vous dans un des bureaux de change Global Exchange muni du mail de confirmation et de votre pièce d’identité.
Etape 3 : Payez au guichet du bureau de change, et profitez de vos devises.
Réservez vos devises
Localisez les bureaux de change Global Exchange
à l'aéroport Paris-CDG
Terminal 1 :
Niveau Départs
Horaires d'ouverture : 07h15 - 20h45
Niveau Départs sous-douane
Horaires d'ouverture : 6h - 22h00
Niveau Arrivées
Horaires d'ouverture : 7h - 21h00
Terminal 2B/D :
Niveau Départs sous-douane
Horaires d'ouverture : 6h - 21h30
Niveau Arrivées, zone livraison bagages
Horaires d'ouverture : 6h - 21h30
Terminal 2E :
Niveau Arrivées
Horaires d'ouverture : 6h - 21h30
Niveau Départs, Porte 10
Horaires d'ouverture : 5h30 - 21h30
Niveau Départs, sous-douane, Porte K41
Horaires d'ouverture : 5h30 - 21h30
Niveau Départ, sous-douane, Porte L21
Horaires d'ouverture : 7h - 15h
Niveau Départ, sous-douane, Porte L41
Horaires d'ouverture : 7h - 15h
Niveau Départs, sous-douane, Porte M
Horaires d'ouverture : 8h00 – 16h00
Niveau Arrivées, zone livraison bagages Est
Horaires d'ouverture : 6h - 14h30
Niveau Arrivées, zone livraison bagages Ouest Horaires d'ouverture : 7h - 15h30
Terminal 2F :
Niveau Arrivées, Porte 12
Horaires d'ouverture : 8h - 16h30
Niveau Départs sous-douane, Porte F25
Horaires d'ouverture : 8h - 16h30
Niveau Départs sous-douane, Porte F56
Horaires d'ouverture : 7h - 15h30
Terminal 3 :
Niveau Départs sous-douane
Horaires d'ouverture : 7h30 – 15h30
à l'aéroport Paris-Orly
Orly 1 :
Niveau Départs, Porte 21D
Horaires d'ouverture : 8h - 16h30
Orly 3 :
Niveau Départs sous-douane
Horaires d'ouverture : 7h - 15h30
Orly 4 :
Niveau Départs sous-douane
Horaires d'ouverture : 7h - 15h30
Questions fréquentes
Quel délai de récupérer mes devises étrangères ?
Vos devises étrangères seront mises à votre disposition dans l’un des bureaux de change Global Exchange à l’aéroport de votre choix dans un délai de 2 à 7J jours suivant votre commande.
Il me reste des devises étrangères, puis-je les retourner à mon retour ?
Grace à la garantie remboursement, échangez jusqu’à 50 % de vos devises restantes à votre retour, au taux initial d’achat.
Quelles conditions d'annulation et de remboursement ?
1. Annulations
Vous pouvez annuler une réservation gratuitement avant l'expiration de la date de prise en charge à l'agence. Pour annuler une réservation, vous devez contacter le service clientèle de Global Exchange : au numéro gratuit (+33) 1 70 98 18 80, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure de Paris) ou en écrivant à l'adresse suivante : customerservice@global-exchange.fr
Vous devrez communiquer votre numéro de réservation.
Dans tous les cas, Global Exchange considérera la réservation comme annulée si vous ne vous présentez pas à l'agence convenue à la date de prise en charge prévue ni dans les 15 jours calendaires suivants.
2. Remboursements
Une fois que votre réservation a été collectée, vous disposez de 15 jours calendaires pour la retourner si vous souhaitez un remboursement. Seuls les retours du montant total de la transaction sont acceptés.
Pour effectuer un retour, vous devrez vous rendre dans l'un des bureaux de change Global Exchange en France, et fournir le reçu original de la transaction.
Le retour ne peut être demandé que par la personne qui a effectué la transaction initiale et qui devra fournir le même document d'identification que celui utilisé pour la transaction de change.
Après avoir vérifié que les numéros de série des billets correspondent bien à ceux de la transaction initiale, Global Exchange remboursera le montant correspondant. Les remboursements seront effectués uniquement en espèces.
Qu'est-ce que la garantie de remboursement ?
La garantie de remboursement de billets est valable dans tous les bureaux Global Exchange en France Métropolitaine et permet de changer jusqu'à 50% de toutes les devises acquises au même taux de change que l'opération initiale.
La garantie de remboursement est valable jusqu’à 50 jours à compter de votre opération de change.
Seul le détenteur de l’opération initiale peut bénéficier de la garantie de remboursement, en présentant le même document d'identification et le reçu original, et ainsi recevoir le montant correspondant.
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