Salles de change : des espaces sûrs, confortables et privés sont disponibles pour réaliser, en toute intimité, des soins ou une toilette. Ils sont équipés d’une table de change pour adultes, d’un lève-personne, d'un lavabo électrique, de barres d'appuis et d'un capteur de présence et de détection de chute pour répondre aux passagers ayant des besoins spécifiques. Disponibles uniquement à Paris-Charles de Gaulle, au
Terminal 1 (niveau 11), au niveau départ et arrivée, au
Terminal 2BD (à proximité des ascenseurs après les contrôles), au
Terminal 2E, portes L, avant les contrôles de sûreté (face à l'espace prière). A Paris-Orly,
Orly 4,
rez-de-chaussée, porte 45D à proximité de l'Espace Assistance Mobilité.
Signalétique directionnelle adaptée : un code couleur et des pictogrammes visibles sont déployés dans nos aéroports pour s'orienter plus facilement.
Emplacements réservés : des places d'attente dédiées, matérialisées au sol, sont disponibles dans la plupart des terminaux pour patienter avant l'embarquement ou en salle de livraison bagages.
Toilettes et nurseries : les blocs sanitaires sont équipés de toilettes adaptées aux personnes en situation de handicap (espace de manœuvre nécessaire devant et dans les cabines, barres d'appui, accessoires à hauteur, etc.).
Sièges spécifiques dans les salles d'embarquement : chaque salle d'embarquement dispose de sièges surélevés, reconnaissables grâce à des pictogrammes apposés sur le dossier des fauteuils.